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il ne fallait pas rêver de la soudaine invasion de hordes d’internautes chinois irrésistiblement pris d’une dévorante passion pour le goût si exquisément français d’un petit blog bretzelique :
« Salut à nouveau, La cause des récents signalements d’utilisateurs concernant un trafic inhabituel en provenance de Chine et de Singapour a été identifiée. Nos équipes internes ont examiné ce problème et ont déjà mis au point une solution de contournement validée. Pour garantir l’exactitude de vos données, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Comprendre l’augmentation du trafic inauthentiqueLes pics de trafic récents et soudains sont probablement dus à une nouvelle forme ciblée de trafic inauthentique et non humain (bots) qui contourne actuellement les systèmes de filtrage standard.Ces pics sont corrélés à des indicateurs de session de faible qualité, et plus précisément :
- Engagement extrêmement faible : sessions ne comportant que des événements initiaux (début de session, vue de page) et aucune autre interaction de l’utilisateur.
- Données anormales : concentrations inhabituelles de trafic provenant de profils d’appareils/systèmes d’exploitation plus anciens, ou pics soudains provenant de pays/villes inattendus, souvent étiquetés comme (non défini).
Bien que l’équipe concernée ait confirmé le problème et que les bots s’identifiant eux-mêmes soient déjà filtrés, elle travaille activement à améliorer les capacités de protection afin de vous garantir des données aussi précises que possible.
2. Action immédiate : consulter les données sans spamL’étape immédiate recommandée consiste à créer des segments dans les rapports Explore. Cette action affecte uniquement l’affichage des données et garantit qu’aucun trafic valide n’est exclu définitivement.
Le processus :
- Identifiez le schéma du spam : utilisez la section Explorer et les dimensions post-traitées (comme les informations géographiques) pour trouver la « signature » du spam. Recherchez des schémas tels que :
- Un trafic important en provenance d’un pays/d’une ville spécifique, associé à un engagement extrêmement faible (par exemple, durée de session < 10 secondes).
- Concentrations inhabituelles de profils techniques spécifiques ou violations de la logique des événements.
- Créer un segment d’exclusion : Créez un segment d’utilisateur ou de session dans l’outil de création d’explorateurs avec les conditions nécessaires (par exemple, exclure les sessions où le pays = « Singapour » et la durée de la session < 10).
- Appliquer aux rapports : Appliquez ce segment d’exclusion à tout rapport d’exploration que vous utilisez pour l’analyse afin de visualiser immédiatement vos données nettoyées.
En attendant une solution de contournement immédiate, le problème à la source est activement traité. Les failles dans le filtrage du trafic des bots, qui faussent les données et gonflent la facturation de GA360, sont en cours de correction.
Un correctif à long terme pour la détection des spams est en développement . »
Raúl Revuelta, expert produit Platine, a recommandé ceci